,Ámbito
Los Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican a todos los pedidos y entregas entre liberopet( Zenith Pet Food S.L
B27612019 )y sus clientes a través de la tienda online www.liberopet.com.

Pedidos, contratación y lÍmites/cantidad

1.1 Realización de pedidos

Las imágenes de la gama de la tienda están pensadas como una ilustración y no constituyen ofertas vinculantes para la venta. Por su parte, el cliente realiza una oferta vinculante para contraer un contrato de compra, al completar el proceso de pedido, haciendo clic en el botón “Finalizar”. Este envío será confirmado por correo electrónico (confirmación de envío).. Esta confirmación de pedido no constituye aceptación de la oferta. El contrato con Libero pet solamente está cerrado si Libero pet envía los productos pedidos al cliente.Este envío sera confirmado por correo electrónico (confirmación de envío).

Precios y gastos de envío

2.1 Precios

Todos los precios contienen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.

Gastos de envío
Envíos desde y hacia España y Portugal continental se realizan con una empresa de mensajería externa siendo gratuitos para pedidos con un valor superior a 40,00 €. Los pedidos inferiores a 40,00 € tienen unos gastos de envío de 12,70 €.

– Los envíos a las islas de Madeira, Azores y Baleares se realizan a través de una empresa de mensajería externa. Los gastos de envío se aplicarán según la tarifa vigente en el momento del pedido. El cliente debe solicitar a través de los contactos disponibles (chat del sitio web, facebook, instagram, whatsapp o vía email – contacto@liberopet.com. Costes de envío decididos según cantidades.

Los pedidos recibidos  serán enviados a su destino  el siguiente dia laborable.

Entrega
Los plazos de entrega para clientes particulares se producen entre 48/72 horas en días hábiles,en España y Portugal (excluidas islas). Para clientes profesionales y distribuidores en España y Portugal el plazo de entrega es de 4 a 10 días laborables.

En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, liberopet.com podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

En el caso de que liberopet.com no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, liberopet.com deberá informar al cliente con la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, liberopet.com reembolsará

los pagos realizados por el cliente, quedando rescindido el contrato.

Las entregas están exentas de derechos aduaneros dentro de la UE.

En el caso de que los productos solicitados estén dañados, el pedido debe ser rechazado en el momento de la entrega, exigiendo el albarán, rellenando el apartado incidencias u observaciones  y enviado por el transportista. Debes contactarnos a través de cualquiera de los canales de comunicación. Como resultado, liberopet.com tendrá la opción de presentar un reclamo ante el transportista con respecto al daño informado y enviaremos un nuevo pedido al cliente lo antes posible.

Para gestionar los pedidos de la mejor forma posible, liberopet.com facilita la dirección de correo electrónico y, en caso de haberlo especificado, el número de teléfono de los clientes a la empresa de transporte correspondiente, exclusivamente para la gestión de la entrega. El traspaso de informaciónes es un paso ineludible de la relación contractual con liberopet.com. Por lo tanto, los clientes no pueden cambiarlo o rechazarlo.

Derecho de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de Libero pet hasta que no se lleve a cabo el pago completo.

Derecho de cancelación
Los clientes consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 7 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora. Las siguientes regulaciones aplican al derecho de cancelación o la exclusión de este derecho de cancelación.

Si los consumidores tienen más dudas sobre las cancelaciones, pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente de liberopet.com

Medios de Pago
Los pagos solo se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), por transferencia bancaria, bizum, pago a plazos (mediante tarjeta de crédito)  o Mbway. No se aceptarán pagos mediante envío de cheques o efectivo. En este caso, liberopet.com no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida. liberopet.com se reserva el derecho de aceptar solo determinados medios de pago en casos particulares o dependiendo del tipo de envío seleccionado por los clientes.